FAQ

Часто задаваемые вопросы
  • Если вы забронировали тур на нашем сайте www.sienainfoandtours.com, оно будет подтверждено во время оплаты кредитной картой, нет необходимости звонить и подтверждать повторно.
  • Для некоторых туров подтверждение не происходит в момент бронирования, оно будет сделано только после согласования с Siena Tourism.
  • Мы свяжемся с вами по электронной почте или по номеру телефона за несколько дней до тура, чтобы договориться о месте встречи, если оно не указано в выбранном туре.
  • Пожалуйста, приходите на место встречи как минимум за 15 минут до начала.

Подтверждение бронирования можно будет показать как на смартфоне, так и в распечатанном виде.

Можно купить тур в тот же день, но настоятельно рекомендуется идти к месту встречи только после бронирования.
В наших частных турах можно участвовать, будучи инвалидом или человеком с ограниченными физическими возможностями, но необходимо уведомить нас заранее, чтобы мы могли спланировать тур наилучшим образом. Обратите внимание, что люди с ограниченными возможностями имеют бесплатный вход в собор и музеи. Для групповых туров настоятельно рекомендуется перед бронированием на сайте связаться с Siena Tourism, чтобы утвердить маршрут.
Нет, как для групповых, так и для частных экскурсий билеты в музей и собор не включены. Таким образом, мы даем вам полную возможность выбрать билет, который вам больше всего подходит, поскольку существует много вариантов и возможность совмещения между билетами различных музейных комплексов. Bо многих церквях входной билет не требуется.

Для входа в церкви или собор требуется одежда, соответствующая священному месту: не слишком короткие брюки или юбки и футболки с неглубоким вырезом, закрывающие плечи.

  • На групповые туры детям от 7 до 14 лет предоставляется скидка 50%, от 0 до 6 лет — бесплатно.
  • Для частных туров дети от 0 до 10 лет бесплатно.

Конечно! У нас есть раздел, посвященный семейным турам. Знания и развлечения — два в одном!

Для групповых туров минимальное количество участников — 2 человека, максимальное — 15 человек.

Для частных туров минимум 1 человек, максимум 30 человек. Если вы превышаете это количество, свяжитесь с нами, чтобы найти лучшее решение.

Для групп более 30 человек настоятельно рекомендуется разделить группу на две части, и заказать двух гидов. На второго гида будет сделана небольшая скидка.

  • Все наши туры можно отменить бесплатно за 24 или 48 часов до начала тура. Вы можете прочитать отмену для конкретного тура в его описании.
  • Клиентам, не прибывшим в пункт отправления в установленное время, возврат денежных средств не производится; Аналогичным образом, деньги не будут возвращены клиентам, которые потеряли связь с гидом или не завершили визит.
Джулия Ваннини
Меня зовут Джулия, я родом из Сиены и являюсь членом Контрады (района) Никкьо. Я биолог и гид-проводник экотуризма, а также гид по дайвингу. Я родилась в Сиене и училась здесь; однако, чтобы написать мою бакалаврскую диссертацию, я посетила другие важные итальянские университеты, где я закончила свое обучение по биологии, а затем изучила специализацию морской биологии и, наконец, получила степень магистра в области экологического законодательства. За эти годы я объединила свою страсть к природе и существам, которые нас окружают, с моей страстью к обучению, а затем я стала гидом-проводником экотуризма! Я люблю общаться с людьми и делиться своими знаниями! Еще одна важная сторона меня, которая всегда шла параллельно с другими занятиями, — это внимание к людям с психофизическими нарушениями, поэтому я также являюсь инструктором по плаванию, специализирующимся на детях. Благодаря Siena Tourism, я могу организовать туры, экскурсии по городу и мероприятия для детей! Я надеюсь, что скоро смогу познакомить вас с нашей прекрасной территорией!
Людовика Новьелло
Меня зовут Людовика, я родилась в Риме, училась в немецкой школе. После школы я училaсь в Университете Гумбольдта. Много лет я жила в разных странах Европы, где я работала и продолжала изучать языки. Мои увлечения — искусство и иностранные языки, поэтому я решила вернуться в свою прекрасную страну, чтобы совместить их в профессии гида. Я переехала в Сиену, где я училась на гида, и усспешно сдала экзамены на итальянском, английском, немецком, французском и испанском языках. Сиена — очаровательный город, в котором хранится множество богатств, и моя работа — передать мою любовь к истории этого средневекового города, его искусству, культуре и традициям тем, кто приезжает его посетить. Как член Siena Tourism, я не только гид, но и один из организаторов этого замечательного проекта, который, мы надеемся, будет расти все больше и больше. Наша цель — познакомить вас с городами и деревнями Тосканы и подарить вам множество прекрасных моментов, которые вы запомните навсегда. Я уверена, что эта часть Италии найдет особое место в вашем сердце, как она нашла его в моем!